Acquisto Di Un'auto Usata

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Video: Come comprare un'auto usata | Come evitare di prendere una fregatura 2024, Marzo
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Quest'anno, più di 17 milioni di americani acquisteranno un'auto usata. Se hai intenzione di essere uno di loro, questa guida potrebbe aiutarti. Spiega le tue protezioni ai sensi della regola delle auto usate della FTC e offre alcuni suggerimenti per l'acquisto, anche se non stai acquistando da un rivenditore di auto usate.

Prima di iniziare a guardare le auto usate, pensa a quali modelli di auto e opzioni desideri e quanto sei in grado o disposto a spendere. Puoi conoscere i modelli di auto, le opzioni e i prezzi leggendo gli annunci sui giornali, sia visualizzati che classificati. Inoltre, la tua biblioteca locale e le librerie hanno riviste che discutono e confrontano modelli di auto, opzioni e costi, oltre a fornire informazioni su registrazioni di frequenza di riparazione, test di sicurezza e chilometraggio. La linea diretta per la sicurezza automobilistica del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti (800-424-9393) ti dirà se un modello di auto è mai stato richiamato e ti invierà informazioni su tale richiamo.

Prima di cercare un'auto usata, considera i costi. Ricorda, il costo reale di un'auto include più del prezzo di acquisto: include i termini del prestito, come i tassi di interesse e la durata del prestito. Se hai intenzione di finanziare l'auto, devi sapere quanti soldi puoi mettere giù e quanto puoi pagare mensilmente. I concessionari e gli istituti di credito offrono una varietà di tassi di interesse e piani di pagamento, quindi ti consigliamo di acquistare per i termini. Se, ad esempio, hai bisogno di pagamenti mensili bassi, prendi in considerazione la possibilità di effettuare un grande acconto o di ottenere finanziamenti che allungheranno i tuoi pagamenti su cinque anni, anziché i soliti tre. Naturalmente, questo periodo di pagamento più lungo significa pagare più interessi e un costo totale più elevato.

Puoi scoprire quanto sia affidabile un modello controllando nelle pubblicazioni i record della frequenza di riparazione. Scopri quali modelli hanno strutture di riparazione in una posizione comoda per te e se le parti sono prontamente disponibili presso la struttura di riparazione.

Scopri da persone esperte le cui opinioni rispetti quali rivenditori nella tua zona hanno una buona reputazione per le vendite e l'assistenza. Potresti chiamare il tuo ufficio locale per la protezione dei consumatori e il Better Business Bureau per sapere se hanno reclami contro particolari rivenditori.

Se acquisti un'auto usata da un rivenditore

Se ti rivolgi a un rivenditore per un'auto usata, cerca un adesivo "Guida per l'acquirente" sul finestrino di ogni auto. La Buyers Guide, richiesta dalla normativa sulle auto usate della Federal Trade Commission, fornisce informazioni e suggerimenti importanti da considerare. La guida all'acquisto ti dice:

  • Se il veicolo viene fornito con una garanzia e, in tal caso, quale protezione specifica fornirà il concessionario;
  • Se il veicolo viene fornito senza garanzia ("così com'è") o solo con garanzie implicite;
  • Che dovresti chiedere di far controllare l'auto da un meccanico indipendente prima di acquistare;
  • Che dovresti ottenere tutte le promesse per iscritto; e
  • Quali sono alcuni dei principali problemi che possono verificarsi in qualsiasi auto.

La regola delle auto usate richiede ai concessionari di pubblicare la guida per l'acquirente su tutti i veicoli usati, comprese le automobili, i furgoni leggeri e i camion leggeri. Anche le auto "dimostratrici" devono avere guide per gli acquirenti. Ma le guide per gli acquirenti non devono essere pubblicate sulle motociclette e sulla maggior parte dei veicoli ricreativi. Le persone che vendono meno di sei auto all'anno non sono tenute a pubblicare Guide per gli acquirenti.

Ogni volta che acquisti un'auto usata da un concessionario, dovresti ricevere l'originale o una copia identica della Guida per l'acquirente che è apparsa nel finestrino del veicolo che hai acquistato. La Guida per l'acquirente deve riflettere eventuali modifiche alla copertura della garanzia che potresti aver negoziato con il rivenditore. Diventa anche parte del contratto di vendita e prevale su qualsiasi disposizione contraria che potrebbe essere in tale contratto.

Così com'è - Nessuna garanzia

Circa la metà di tutte le auto usate vendute dai concessionari arriva "così com'è", il che significa che non esiste alcuna garanzia esplicita o implicita. Se acquisti un'auto "così com'è" e hai problemi con essa, devi pagare tu stesso le riparazioni. Quando il concessionario offre un veicolo in vendita "così com'è", verrà selezionata la casella accanto alla dicitura "Così com'è - Nessuna garanzia" nella Guida per l'acquirente. Se questa casella è selezionata ma il concessionario promette oralmente di riparare il veicolo, chiedi al concessionario di mettere tali promesse per iscritto nella Guida per l'acquirente.

Alcuni stati (Connecticut, Kansas, Maine, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Mississippi, New York, Rhode Island, Vermont, West Virginia e Distretto di Columbia) non consentono la vendita "così com'è" della maggior parte o di tutti i veicoli a motore usati.

Solo garanzie implicite

Le garanzie implicite esistono in base a tutte le leggi statali e vengono fornite con quasi ogni acquisto da un rivenditore di auto usate, a meno che il rivenditore non ti dica per iscritto che le garanzie implicite non si applicano. Di solito, i rivenditori utilizzano le parole "così com'è" o "con tutti i difetti" per escludere le garanzie implicite. La maggior parte degli stati richiede l'uso di parole specifiche.

Con le garanzie implicite, proprio come in As Is - No Warranties, assicurati che un rivenditore metta per iscritto le promesse orali.

La "garanzia di commerciabilità" è il tipo più comune di garanzia implicita. Ciò significa che il venditore promette che il prodotto farà quello che dovrebbe. Ad esempio, una macchina funzionerà, un tostapane toast.

Un altro tipo di garanzia implicita è la "garanzia di idoneità per uno scopo particolare". Questo vale quando si acquista un veicolo su consiglio del rivenditore che è adatto per un uso particolare. Ad esempio, un concessionario che suggerisce di acquistare un veicolo specifico per il traino di un rimorchio garantisce, in effetti, che il veicolo sarà adatto al traino di un rimorchio.

Se acquisti un veicolo con una garanzia scritta, ma sorgono problemi che la garanzia non copre, potresti comunque essere protetto da garanzie implicite. Qualsiasi limitazione alla durata delle garanzie implicite deve figurare sulla garanzia scritta.

In quegli stati che non consentono la vendita "così com'è" da parte dei concessionari, o se il concessionario offre un veicolo con solo garanzie implicite, una dichiarazione intitolata "Solo garanzie implicite" verrà stampata nella Guida per l'acquirente al posto di "Così com'è" divulgazione. La casella accanto a questa informativa verrà selezionata se il concessionario sceglie di vendere l'auto con garanzie implicite e nessuna garanzia scritta.

Garanzie del rivenditore

Quando i concessionari offrono una garanzia scritta su un veicolo usato, devono compilare la parte relativa alla garanzia della Guida per l'acquirente. Poiché i termini e le condizioni delle garanzie scritte possono variare notevolmente, potrebbe essere utile confrontare i termini della garanzia sulle auto o negoziare la copertura della garanzia.

I concessionari possono offrire una garanzia completa o limitata su tutti o alcuni dei sistemi o componenti del veicolo. Una garanzia "completa" prevede i seguenti termini e condizioni:

Il servizio di garanzia verrà fornito a chiunque possieda il veicolo durante il periodo di garanzia quando viene segnalato un problema.

Il servizio di garanzia sarà fornito gratuitamente, inclusi costi come la restituzione del veicolo o la rimozione e la reinstallazione di un sistema coperto dalla garanzia, se necessario.

A tua scelta, il rivenditore fornirà una sostituzione o un rimborso completo se il rivenditore non è in grado, dopo un numero ragionevole di tentativi, di riparare il veicolo o un sistema coperto dalla garanzia.

Il servizio di garanzia viene fornito senza richiedere all'utente di eseguire alcun ragionevole dovere come condizione preliminare per ricevere il servizio, tranne che per la notifica al rivenditore che è necessario il servizio.

Nessun limite è posto alla durata delle garanzie implicite.

Se una qualsiasi delle affermazioni precedenti non è vera, la garanzia è "limitata". Una garanzia "completa" o "limitata" non deve coprire l'intero veicolo. Il rivenditore può specificare solo determinati sistemi per la copertura in garanzia. La maggior parte delle garanzie per le auto usate sono "limitate", il che di solito significa che dovrai pagare parte dei costi di riparazione. Fornendo una garanzia "limitata", il rivenditore ti dice che ci sono alcuni costi o responsabilità che il rivenditore non si assumerà per i sistemi coperti dalla garanzia.

Se il rivenditore offre una garanzia completa o limitata, il rivenditore deve fornire le seguenti informazioni nella sezione "Garanzia" della Guida per l'acquirente:

La percentuale del costo di riparazione che il rivenditore pagherà. Ad esempio, "il rivenditore pagherà il 100% della manodopera e il 100% delle parti …"

Le parti e i sistemi specifici, come il telaio, la carrozzeria o il sistema frenante che sono coperti dalla garanzia. Il retro della Guida all'acquisto contiene un elenco di nomi descrittivi per i principali sistemi di un'automobile in cui possono verificarsi problemi.

La durata della garanzia per ogni sistema coperto. Ad esempio, "30 giorni o 1.000 miglia, a seconda dell'evento che si verifica per primo".

Se si applica una franchigia.

Secondo un'altra legge federale, il Magnuson-Moss Warranty Act, hai il diritto di vedere una copia della garanzia del rivenditore prima dell'acquisto. Esamina attentamente la garanzia prima di acquistare per vedere cosa è coperto e cosa no. Contiene informazioni più dettagliate rispetto alla Guida per l'acquirente, ad esempio una spiegazione dettagliata di bufale per ottenere riparazioni in caso di malfunzionamento di un sistema o di un componente coperto. Verificare anche chi è legalmente responsabile dell'adempimento dei termini della garanzia. Se una terza parte è responsabile, il modo migliore per evitare potenziali problemi è assicurarsi che la terza parte sia rispettabile e assicurata. Puoi farlo chiedendo alla compagnia il nome del suo assicuratore e poi controllando il suo record di prestazioni con il Better Business Bureau locale.

Garanzie del produttore non scadute

Se il veicolo usato è ancora coperto dalla garanzia originale del produttore, il rivenditore può includerlo nella sezione "sistemi coperti / durata" della Guida per l'acquirente. Ciò non significa necessariamente che il rivenditore offra una garanzia in aggiunta a quella del produttore. In alcuni casi, la garanzia originale del produttore può essere trasferita a un secondo proprietario solo dietro pagamento di una tariffa. In caso di domande, chiedere al concessionario di esaminare eventuali garanzie non scadute sul veicolo.

Contratti di servizio

Quando si acquista un'auto, è possibile che venga offerto un contratto di servizio, che è possibile acquistare a un costo aggiuntivo. Nel decidere se desideri un contratto di servizio, considera:

Se la garanzia fornita con la tua auto copre già le stesse riparazioni che riceveresti in base al contratto di assistenza o se la protezione del contratto di assistenza inizia dopo la scadenza della garanzia. Il contratto di servizio si estende più a lungo del tempo che ti aspetti di possedere l'auto? In tal caso, il contratto di servizio è trasferibile o è disponibile un contratto più breve?

Se è probabile che il veicolo necessiti di riparazioni e relativi costi potenziali. Il valore di un contratto di assistenza è determinato dalla probabilità che il costo delle riparazioni sia maggiore del prezzo pagato per la protezione del contratto di assistenza.

Se il contratto di assistenza copre tutte le parti e i sistemi dell'auto. Controlla attentamente tutti i reclami. Affermare che la copertura è "da paraurti a paraurti" potrebbe non essere del tutto accurata.

Se è richiesta una franchigia e, in tal caso, considerare l'importo e i termini della franchigia.

Indica se il contratto copre le spese accessorie, come il traino e i costi di un'auto a noleggio durante la manutenzione dell'auto.

Se le riparazioni e la manutenzione ordinaria, come il cambio dell'olio, possono essere eseguite in luoghi diversi dalla concessionaria da cui è stato acquistato il contratto.

Se esiste una politica di cancellazione e rimborso per il contratto di servizio e quali sono i costi in caso di annullamento.

Se il rivenditore o l'azienda che offre il contratto di servizio è rispettabile. Leggere attentamente il contratto per determinare chi è legalmente responsabile dell'adempimento dei termini del contratto. Alcuni rivenditori vendono contratti di assistenza supportati da terze parti. Se una terza parte è responsabile, potresti chiedere se la compagnia è assicurata e controllare le prestazioni della compagnia con il tuo Better Business Bureau locale.

Se viene offerto un contratto di servizio, il rivenditore deve contrassegnare la casella fornita nella Guida per l'acquirente, ad eccezione degli stati che regolano i contratti di servizio in base alle proprie leggi assicurative. Se la Guida per l'acquirente non include un riferimento a un contratto di servizio e sei interessato, chiedi al venditore se è disponibile.

Quando si acquista un contratto di assistenza dal concessionario entro 90 giorni dall'acquisto del veicolo, la legge federale vieta al concessionario di rinunciare a garanzie implicite sui sistemi coperti da tale contratto di servizio. Ad esempio, se acquisti un'auto "così com'è", normalmente l'auto non sarà coperta da garanzie implicite.

Tuttavia, se si acquista un contratto di assistenza che copre il motore, si ottengono automaticamente garanzie implicite sul motore, che possono fornire protezione oltre l'ambito del contratto di assistenza. Assicurati di ricevere una conferma scritta che il tuo contratto di servizio è in vigore.

Promesse parlate

La Buyers Guide avverte i consumatori di non fare affidamento sulle promesse espresse. Le promesse orali sono difficili, se non impossibili, da far rispettare. Assicurati che tutte le promesse che desideri siano scritte nella Guida per gli acquirenti e mantienila.

Ispezione indipendente pre-acquisto

La Guida all'acquisto suggerisce inoltre di chiedere al concessionario se è possibile far ispezionare il veicolo dal proprio meccanico. Alcuni concessionari ti permetteranno di togliere l'auto dal parcheggio per ottenere un'ispezione indipendente. Altri potrebbero avere motivi, come restrizioni assicurative, per negare questa richiesta. In tal caso, il concessionario può autorizzarti a portare un meccanico indipendente all'auto usata nel lotto. Un concessionario che rifiuta di consentire qualsiasi ispezione indipendente potrebbe dirti qualcosa sulle condizioni dell'auto.

Ricorda, un'auto di bell'aspetto o un'auto che viene fornita con una garanzia, non funziona necessariamente bene. Un'ispezione indipendente ti consente di conoscere le condizioni meccaniche del veicolo prima di acquistarlo. Sebbene una tassa di ispezione da parte di un meccanico possa sembrare alta, se confrontata con il prezzo dell'auto, può valerne la pena.

Sistemi del veicolo

La Buyers Guide include un elenco dei 14 principali sistemi di un'automobile e alcuni dei principali problemi che possono verificarsi in questi sistemi. Questo elenco potrebbe essere utile per valutare le condizioni meccaniche del veicolo. L'elenco può anche essere utile quando si confrontano le garanzie offerte su auto diverse o da concessionari diversi.

Identificazione del rivenditore e informazioni sui reclami dei consumatori

Sul retro della Guida all'acquisto, troverai il nome e l'indirizzo del concessionario. Nello spazio sottostante troverete il nome e il numero di telefono della persona presso la concessionaria da contattare in caso di reclami dopo la vendita.

Vendite in lingua spagnola

Se acquisti un'auto usata e il discorso di vendita è condotto in spagnolo, hai il diritto di vedere e conservare una versione in lingua spagnola della Guida all'acquisto.

Se acquisti un'auto usata da un privato

Molte auto sono disponibili privatamente, ad esempio tramite annunci su un giornale. Se stai acquistando un'auto da un privato, dovresti comprendere diverse differenze tra le vendite effettuate da privati e da rivenditori.

I venditori privati generalmente non sono coperti dal Regolamento sulle auto usate e, pertanto, non devono utilizzare la Guida dell'acquirente. Tuttavia, puoi comunque seguire i suggerimenti della Guida. Ad esempio, è possibile fare riferimento all'elenco dei potenziali problemi visualizzato sul retro della Guida all'acquisto mostrato in questa brochure. Inoltre, chiedi al venditore se puoi far ispezionare il veicolo dal tuo meccanico e se puoi portarlo su un giro di prova.

Le vendite private di solito non sono coperte dalle "garanzie implicite" della legge statale. Quindi, una vendita privata sarà probabilmente "così com'è", a meno che il contratto con il venditore non disponga diversamente. Se hai un contratto scritto, il venditore deve essere all'altezza delle promesse indicate nel contratto. Un'ispezione indipendente ti consente di conoscere le condizioni meccaniche del veicolo prima di acquistarlo.

A seconda della sua età, l'auto può anche essere coperta da una garanzia del produttore o da un contratto di assistenza acquistato separatamente. Tuttavia, le garanzie ei contratti di servizio potrebbero non essere trasferibili o potrebbero esserci limitazioni o costi per un trasferimento. Prima di acquistare l'auto, chiedi al venditore di farti esaminare qualsiasi garanzia o contratto di assistenza sul veicolo.

Molti stati richiedono che i concessionari, ma non le persone fisiche, si assicurino che i loro veicoli superino l'ispezione statale o abbiano una garanzia minima prima di offrirli in vendita. Chiedete all'ufficio del procuratore generale del vostro stato o all'ufficio locale per la protezione dei consumatori in merito ai requisiti per gli individui e per i rivenditori nel vostro stato.

Prima di acquistare qualsiasi auto usata

Se sei interessato a un'auto in particolare, chiedi al concessionario o al proprietario se puoi portarla su un giro di prova. Prova a guidare l'auto in molte condizioni diverse, ad esempio in collina, in autostrada e nel traffico intermittente.

Puoi anche chiedere al concessionario o al proprietario se l'auto ha mai subito un incidente. Scopri il più possibile sulla cronologia precedente e sulla registrazione della manutenzione dell'auto. Ottenere un'ispezione indipendente da un meccanico esperto è una buona idea prima di acquistare qualsiasi auto usata.

Preparati a negoziare. Molti rivenditori e privati sono disposti a contrattare sul prezzo e / o sulla copertura della garanzia.

In caso di problemi

Se qualcosa va storto con la tua auto e ritieni che sia coperta da una garanzia (espressa o implicita) o da un contratto di assistenza, fai riferimento ai termini della garanzia o al contratto per le istruzioni su come ottenere l'assistenza. In caso di controversia relativa al problema, è possibile eseguire diversi passaggi.

Prova a risolverlo con il rivenditore

Per prima cosa, prova a risolvere il problema con il venditore o, se necessario, parla con il proprietario della concessionaria. Molti problemi possono essere risolti a questo livello. Tuttavia, se ritieni di avere diritto all'assistenza, ma il rivenditore non è d'accordo, puoi eseguire altri passaggi.

Se un produttore di automobili appoggia la garanzia e hai una controversia in merito al servizio o alla copertura, contatta il rappresentante locale del produttore. Questo rappresentante locale o di "zona" ha l'autorità di regolare e prendere decisioni sul servizio di garanzia e sulle riparazioni per soddisfare i clienti.

Alcuni produttori sono anche disposti a riparare gratuitamente alcuni problemi in modelli specifici, anche se la garanzia del produttore non copre il problema. Chiedi al rappresentante di zona del produttore o al reparto assistenza di un concessionario in franchising che vende il tuo modello di auto se esiste una tale politica.

Altri approcci che puoi provare

Se non è possibile ottenere soddisfazione dal rivenditore o dal rappresentante di zona di un produttore, contattare il Better Business Bureau o un'agenzia statale, come l'ufficio del procuratore generale, il dipartimento dei veicoli a motore o un ufficio per la protezione dei consumatori. Molti stati hanno anche uffici di contea e città che intervengono o mediano per conto dei singoli consumatori per risolvere i reclami.

Potresti anche considerare di utilizzare un'organizzazione di risoluzione delle controversie per arbitrare il tuo disaccordo se tu e il rivenditore siete disposti. Secondo i termini di molte garanzie, questo può essere un primo passo necessario prima di poter citare in giudizio il rivenditore o il produttore. Controlla la tua garanzia per vedere se questo è il caso. Se hai acquistato la tua auto da un concessionario in franchising, potresti essere in grado di cercare una mediazione attraverso l'Automotive Consumer Action Program (AUTOCAP), un programma di risoluzione delle controversie coordinato a livello nazionale dalla National Automobile Dealers Association e sponsorizzato da associazioni statali e locali di concessionari in molte città. Verificare con l'associazione dei rivenditori nella tua zona per vedere se gestisce un programma di mediazione.

Se nessuno di questi passaggi ha esito positivo, puoi considerare di andare in tribunale per le controversie di modesta entità, dove puoi risolvere controversie che coinvolgono piccole somme di denaro a basso costo, spesso senza un avvocato. Il cancelliere del tribunale locale per le controversie di modesta entità può dirti come presentare una causa e qual è il limite di dollari nel tuo stato.

Può essere utile anche il Magnuson-Moss Warranty Act. In base a questa legge federale, è possibile citare in giudizio in base alla violazione di garanzie esplicite, garanzie implicite o un contratto di servizio. In caso di successo, i consumatori possono recuperare ragionevoli parcelle legali e altre spese processuali. Un avvocato può consigliarti se questa legge si applica alla tua situazione.

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